Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran (Product, Price, Place, Promotion) Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Restoran Pizza Hut

Irna Savitri

IRNA SAVITRI (2003-11-107), Analisis Pengaruh Bauran Pemasaran (Product, Price, place, Promotion) Terhadap loyalitas Konsumen Pada Restoran Pizza Hut (dibimbing oleh Bapak M Ali iqbal). Studi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh bauran pemasaran terhadap loyalitas pelanggan restoran Pizza Hut. Serta tingkatan loyalitas merek Pizza Hut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif kualitatif, analisis regresi berganda dan nilai rata-rata. dengan menyebarkan kuesioner kepada responden dalam hal ini konsumen Pizza Hut di restoran Pizza Hut Supermall Karawaci. Dari hasil analisis regresi berganda didapatkan nilai dari keempat variable dan didapatkan hasil persamaan regresi Y = 14,213 � 2,174 X1 + 0,876 X2 +3,513 X3 + 2.302 X4 dengan nilai Adjusted R square sebesar 0,496 (49%) dan nilai F hitung yang Probabilitasnya signifikan (0,000). Dan juga hasil analisis tingkat loyalitas merek Pizza Hut didapat pada tingkat atau posisi Like The Brand. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa keempat variable yang terdapat didalam bauran pemasaran (produk, harga, distribusi, promosi) secara bersama-sama ternyata mempengaruhi loyalitas pelanggan Pizza Hut, tetapi yang benar-benar memiliki pengaruh yang positif terhadap loyalitas pelanggan Pizza Hut secara parsial hanya produk, distribusi, promosi saja. Sedangkan variable harga tidak memiliki pengaruh secara parsial terhadap loyalitas pelanggan Pizza Hut.

  • No. Panggil 658 SAV a
  • Edisi
  • Pengarang Irna Savitri
  • Penerbit Jakarta : Indonusa Esa Unggul 2008