Analisis Segmentasi dan Target Market Konsumen Kartu Esia di Supermall Karawaci Tangerang
Nurul Hidayah
Persaingan di pasar selular semakin ketat khususnya untuk produk CDMA (Code Defition Multiple Access), oleh karena itu para provider terus berpacu untuk memberikan yang terbaik. Untuk itu, diperlukan cara untuk mengidentifikasi pembeli yang heterogen yaitu dengan melakukan segmentasi. Adapun indikator segmentasi adalah demografi, psikografi, geografi dan perilaku konsumen. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana segmentasi pelanggan kartu Esia ditinjau dari segi geografis, psikografis, demografis, dan perilaku konsumen. Dan siapakah yang menjadi target market kartu Esia. Yang menjadi responden dalam penelitian ini adalah para pengguna kartu Esia yang berada di kawasan Supermall Karawaci Tangerang. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis K- Means Cluster yang bertujuan untuk mengetahui segmentasi dan karakteristik pengguna kartu Esia. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa terbentuk tiga segmen yang terdiri dari segmen 1 adalah pegawai negeri, segmen 2 adalah mahasiswa, segmen 3 adalah pelajar. Sedangkan yang menjadi target market kartu Esia adalah segmen 2 yaitu mahasiswa.
- No. Panggil 658 HID a
- Edisi
- Pengarang Nurul Hidayah
- Penerbit Jakarta : Indonusa Esa Unggul 2008
