Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Film Rontgen Kodak Pada PT. THC

Hendra Rosheru

Industri alat kesehatan merupakan salah satu industri yang sangat mengutamakan kualitas produk. Hal tersebut dikarenakan alat kesehatan merupakan alat atau media yang digunakan untuk menunjang praktek operasional di Rumah Sakit, Klinik, atau Laboratorium yang berkaitan sangat erat dengan kesehatan manusia bahkan dengan nyawa manusia. Saat ini, kesadaran akan kesehatan di masyarakat sudah semakin meningkat, oleh karena itu pemilihan produk alat kesehatan harus dilakukan secara hati-hati oleh pihak Rumah Sakit, Klinik, atau Laboratorium. Rumah Sakit, Klinik, atau Laboratorium akan memilih produk alat kesehatan yang mempunyai kualitas produk yang baik. PT Tawada Healthcare (THC) merupakan salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang industri alat kesehatan yang harus mengutamakan kualitas produk yang dijualnya. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui dimensi kualitas produk apa yang mempengaruhi keputusan konsumen dalam melakukan pembelian produk film Rontgen merek Kodak pada PT THC. Metode penelitian menggunakan analisis diskriminan dengan cara mengolah data kuesioner dari 92 (sembilan puluh dua) responden. Sehingga dapat diketahui pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Dari 92 (sembilan puluh dua) responden yang dianalisa dengan analisis diskriminan dapat diketahui bahwa dimensi kualitas Kesesuaian adalah yang mempengaruhi keputusan pembelian produk film Rontgen merek Kodak pada PT THC secara signifikan (Sig) 0,036 (< 0,05). Dengan adanya pengaruh yang signifikan dari dimensi kualitas Kesesuaian, maka PT THC harus meningkatkan dimensi kualitas Kesesuaian.

  • No. Panggil 658 ROS p
  • Edisi
  • Pengarang Hendra Rosheru
  • Penerbit Jakarta : Indonusa Esa Unggul 2008