Analisis Hubungan Antara Kepuasan Dengan Pelatihan Peserta Diklat Balakar Pada Suku Dinas Pemadam Kebakaran Kota Madya Jakarta Pusat

Sutrisnanto

Tujuan dari penelitianini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan dan tingkat kepuasan serta apakah terdapat hubungan antara kepuasan terhadap pelatihan peserta diklat Balakar pada Suku Dinas Pemadam Kebkaran Kotamadya Jakarta Pusat. Dalam penelitian ini dilakukan pengumpulan data kuantitatif sesuai sifat datanya yang terstruktur, maka penulis akan berusaha melakukan proses membuat data menjadi kuantitatif yaitu mengubah data semula menjadi data berwujud angka dengan pertanyaan yang terstruktur. Dengan menggunakan metode analisis data yaitu deskriptif kuantitatif, uji validitas, uji reliabilitas dan terakhir menggunakan uji korelasi product moment. Hasil dari penelitian ini adalah pada tingkat kualitas pelatihan yang diberikan, disini dinilai sudah baik karena rata-rata jawaban responden adalah baik. Skor tertinggi yaitu pada kerapihan penampilan trainer, hal ini dinilai penampilan trainer dalam memberikan pelatihan dinilai responden baik. Untuk tingkat kepuasan peserta diklat Balakar, dapat dilihat dari hasil jawaban dan skor tertinggi menunjukkan bahwa perhatian yang diberikan kepada peserta diklat menduduki nilai tertinggi. Hal ini dikarenakan perhatian yang diberikan terhadap peserta diklat memuaskan. Berdasarkan hipotesis yang ada maka terjawab bahwa terdapat hubungan yang signifikan antara kualitas pelatihan terhadap kepuasan peserta diklat BALAKAR pada Suku Dinas Pemadam Kebakaran Kotamadya Jakarta Pusat. Hal ini dapat dibuktikan pada hasil uji t hitung 6.375. Sedang harga t tabel dengan dk (80-2 = 78) adalah 2.000. Jadi t hitung 6.375 > t tabel 0.5 (dk78) = 2.000. Dengan Demikian Ho ditolak. Dapat ditarik kesimpulan bahwa memang terdapat hubungan yang signifikans antara pelatihan terhadap kepuasan dengan hubungan yang signifikan. Berdasarkan hasil uji Korelasi (R) sebesar 0.524 antara kualitas pelatihan dengan kepuasan peserta diklat Balakar tidak terlalu kuat dan tidak terlalu rendah, hubungan positif.

  • No. Panggil 658 SUT a
  • Edisi
  • Pengarang Sutrisnanto
  • Penerbit Jakarta : Indonusa Esa Unggul 2008