Kegiatan Marketing Public Relations Garuda Indonesia Training Centre Dalam Memperoleh Kepercayaan Konsumen
Nadia Stevfanny
Dalam menghadapi persaingan dunia usaha saat ini, perusahaan khususnya pusdiklat transportasi udara konsumen merupakan stakeholders paling penting untuk kelangsungan hidup perusahaan. Untuk ini pusdiklat harus memiliki keunggulan dari segi fasilitas dan pelayanan bagi konsumen. Dalam mengkomunikasikan hal tersebut, departemen marketing melakukan berbagai kegiatan untuk dapat menginformasikan mengenai Garuda Indonesia Training Center kepada masyarakat. Dalam hal ini dilakukannya kegiatan tersebut merupakan konsep baru yaitu Marketing Public Relations, sebagai konsep yang tidak hanya memasarkan produk atau jasa dengan program promosi atau menghitung penyesuaian budjet, tetapi lebih dari itu adalah memberikan informasi mengenai perusahaan, pembinaan hubungan dengan stakeholders, membentuk citra yang baik, dan memanfaatkan media sebagai sarana komunikasi. Kegiatan-kegiatan MPR di atas diharapkan mampu menciptakan brand awareness terhadap GITC. Apabila hal itu tercapai, maka GITC dapat menggunakan program yang tepat untuk dapat memperoleh kepercayaan konsumen sehingga tercipta konsumen yang loyal terhadap GITC. Kesimpulan yang diambil penulis adalah kegiatan Marketing Public Relations di Garuda Indonesia Training Center masih belum dilakukan oleh bagian Public Relations dan kegiatan publikasi dan promosi perlu ditingkatkan lagi dengan menggunakan media-media yang ada saat ini.
- No. Panggil 659.2 STE k
- Edisi
- Pengarang Nadia Stevfanny
- Penerbit Jakarta : Indonusa Esa Unggul 2008
