Analisis Faktor Kualitas dan Harga yang Menentukan Keputusan Konsumen Terhadap Pembelian Handphone Nokia Seri N (Studi Kasus ITC Roxy Mas Toko Cantik)

H. Suryadi

Judul penelitian Analisis Faktor Kualitas Dan Harga Yang Menentukan Keputusan Konsumen Terhadap Pembelian Handphone Nokia Seri N ( Studi Kasus Itc Roxy Mas Toko Cantik ). Penulis oleh H. Suryadi ( 2002 � 11 � 057 ). Pembimbing oleh Ibu Iin. E. Mardiani Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor � faktor yang menentukan keputusan konsumen dalam pembelian handphone nokia seri N dan faktor yang paling dominan yang menentukan keputusan konsumen dalam pembelian handphone nokia seri N Adapun faktor yang di teliti oleh penulis adalah kualitas dan harga dengan indikator (Kemudahan cetak foto, Kapasitas memori internal, Kemudahan penambahan software, Ketajaman kamera, Durasi video, Kejelasan musik, Kesesuaian hasil kamera, Kesesuaian peningkatan memori eksternal atau mini hard disk, Kesesuaian kualitas suara, Ketahanan batere, Ketahanan sinyal radiasi Lebih handal, kemudahan lokasi pusat servis, kemudahan suku cadang, kemudahan asesoris, Model mewah, Kemudahan penggunaan menu, Bentuk sesuai dengan lekuk tangan, Brand image lebih tinggi, Lebih eksklusive, Nilai jual kembali lebih tinggi dibanding merek lain, Harga lebih bertahan ) penulis berupaya melakukan pengujian untuk mengetahui penentu keputusan konsumen dalam pembelian handphone nokia seri N dengan menggunakan program SPSS 15. Setelah penulis melakukan pengujian didapat hasil bahwa faktor penentu keputusan konsumen dalam melakukan pembelian adalah : kemudahan cetak foto, hasil kamera, kualitas suara, lokasi servis, suku cadang, asesoris, penggunaan menu. Dari hasil kuisioner juga didapat faktor yang paling dominan dalam penentuan keputusan konsumen dalam pembelian handphone nokia seri N adalah kemudahan cetak foto.

  • No. Panggil 658 SUR a
  • Edisi
  • Pengarang H. Suryadi
  • Penerbit Jakarta Universitas Esa Unggul 2008