Citra penampilan PT. Pertamina melalui pelayanan di SPBU Pertamina pasti pas
Mudiana
Laporan ini merupakan hasil Riset/Penelitian penulis selama satu hari yang dilakukan pada tanggal 28 Desember 2008 yang dilakukan di SPBU Citra Raya 15710. Laporan ini memberikan keterangan tentang hasil dari penelitian yang dilakukan oleh penulis mengenai Citra Penampilan PT Pertamina yang dinilai melalui pelayanan di SPBU Pertamina Pasti Pas. Berdasarkan apa yang penulis lakukan selama penelitian, disimpulkan bahwa program Pasti Pas yang dibuat oleh Pertamina berjalan dengan baik karena dapat diterima oleh masyarakat dan memu merubah Citra Penampilan Pertamina menjadi lebih baik.
- No. Panggil 302.2 MUD c
- Edisi
- Pengarang Mudiana
- Penerbit Jakarta : Indonusa Esa Unggul 2009
