Analisis Faktor-faktor yang Menentukan Keputusan Konsumen Membeli Roti Citra.

Yulia Natalia

ABSTRAKSI Yulia Natalia Analisa faktor-faktor yang menentukan keputusan konsumen membeli roti Citra (dibimbing oleh Sugiyanto). Studi ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor apa saja yang menentukan keputusan konsumen membeli roti Citra dan juga untuk mengetahui faktor manakah yang paling menentukan dalam keputusan konsumen membeli roti Citra. Variabel yang diteliti adalah variabel produk yang terdiri dari kinerja, cirri, keandalan, kesesuaian, usia produk, estetika, pelayanan, kualitas yang dirasakan, dan harga. Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis Cochran. Hasil perhitungan Cochran�s Q = 13.148 karena nilai Q< χ2 tabel 18.307 maka Ho diterima, atau bisa juga dilihat dari nilai Asymp. Sig > taraf nyata ( = 0,05). Artinya bahwa indikator sisa yang belum diuji adalah saling berhubungan dalam menentukan keputusan pembelian konsumen. Hasil analisis diketahui yang menentukan keputusan pembelian konsumen ada 11 (sebelas) indikator yaitu kesegaran roti, usia roti, kualitas roti, cita rasa, variasi rasa, produksi dapat dilihat, kasir yang ramah dan cepat, harga sesuai dengan kualitas, kelembutan roti, pramuniaga yang ramah, serta halal dan aman. Dari ke-sebelas indikator tersebut kesegaran roti dan usia roti merupakan indikator/faktor yang paling menentukan konsumen dalam keputusan membeli roti Citra.

  • No. Panggil 658.482 NAT a
  • Edisi
  • Pengarang Yulia Natalia
  • Penerbit Jakarta Universitas Esa Unggul 2009