Hubungan Motif menggunakan Sahabat Nestle website dengan pemuasan kebutuhan informasi konsumen Nestle di Jakarta

Sarikit Sumantri

ABSTRAK Nama/NIM: Sarikit Sumantri/2002-52-115 Judul: Hubungan motif menggunakan Sahabat Nestle website dengan pemenuhan kebutuhan informasi konsumen Nestle di Jakarta Jumlah Halaman: 63 Kata Kunci: Motif Penggunaan Internet Daftar Pustaka: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan motif menggunakan situs Sahabat Nestle dalam pemuasan kebutuhan informasi konsumen produk Nestle. Hasil penelitian memberikan gambaran bahwa adanya korelasi antara motif penggunaan situs Sahabat Nestle dalam memenuhi kebutuhan informasi konsumen produk Nestle yang selalu mencari informasi melalui jalur Internet. Internet sangat populer digunakan sebagai media komunikasi antara perusahaan dan konsumennya, dan perkembangan teknologi informasi berkembang sangat pesat di Indonesia dan meningkat dari tahun ke tahun. Penelitian yang diterapkan adalah �survey�, yaitu penelitian yang melibatkan instrumen penelitian yang disusun berdasarkan indikator-indikator yang jelas dan untuk mengetahui fenomena tertentu. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner, sedangkan jumlah sampel yang diteliti berjumlah 70 orang, responden didapatkan dari pengguna situs SN yang secara aktif mengakses situs SN dengan metode simpel random sampling. Adapun tehnik analisis data menggunakan: uji validitas dan reliabilitas instrumen untuk pengujian data, uji korelasi untuk mencari tingkat hubungan dengan Pearson. Secara keseluruhan berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa Motif penggunaan situs SN pada konsumen Nestle adalah tinggi baik ditinjau dari aspek informasi, edukasional, interaksi sosial maupun hiburan. Hal ini dapat dibuktikan dari perolehan skor kuesioner yang menunjukkan hasil yang �tinggi�. Disamping itu, hasil penelitian menunjukkan bahwa tingkat pemenuhan kepuasan terhadap kebutuhan informasi juga �tinggi� baik dari aspek kebutuhan kognitif maupun afektif Dari perhitungan korelasi, terbukti terdapat hubungan yang positif dan mempunyai bobot mutlak (absolute) antara motif penggunaan situs SN dengan kebutuhan informasi. Ini dibuktikan dengan perolehan nilai r sebesar 0.986, dimana terdapat kesimpulan bahwa antara variabel bebas dan terikat benar-benar terdapat hubungan yang sangat kuat

  • No. Panggil 659.4 SUM h
  • Edisi
  • Pengarang Sarikit Sumantri
  • Penerbit Jakarta Universitas Esa Unggul 2009