ANALISIS SIKAP DAN PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KARTU PRABAYAR 3 (THREE) STUDI KASUS PADA WILAYAH CIKUPA TANGERANG

IMAM MAHYUDIN

IMAM MAHYUDIN. Analisis Sikap dan Perilaku Konsumen terhadap Kartu Prabayar 3(Three) Pada Wilayah Cikupa Tangerang. Dengan dosen pembimbing Ibu R.A Nurlinda, SE, MM. Tujuan dari penelitian skripsi ini adalah mengetahui Sikap dan Perilaku konsumen terhadap terhadap Kartu Prabayar 3 (Three) Pada Wilayah Cikupa Tangerang Melalui penelitian terhadap sikap dan perilaku konsumen, maka perusahaan akan mengetahui kebutuhan dan keinginan dari konsumen, Reaksi dari konsumen yang memakai jasa layanan sangat berpengaruh terhadap perkembangaan perusahaan perusahaan sendiri selaku vendor penyedia layanan, Untuk menentukan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan rumus Quota sample , dengan menggunakan jumlah responden berjumlah 100 responden. Untuk mengetahui nilai sikap dan perilaku, pengolahan data menggunakan model sikap Fishbein. Model tersebut berguna untuk mengetahui baik atau tidak nilai sikap dan perilaku tersebut. Hasil sikap yang didapat melalui pengolahan data menggunakan rumus Fishbein tersebut adalah +30.00 termasuk dalam skala cukup baik sampai dengan sangat baik, yang berarti bahwa konsumen menyukai akan produk Kartu Prabayar 3 (atribut yang disukai adalah Masa aktif pulsa yang baik). Sedangkan untuk nilai perilaku adalah +19.53 yang berarti bahwa konsumen atau responden akan membeli kembali kartu prabayar 3 tersebut Kesimpulan dan saran penulis adalah hendaknya meningkatkan fasilitas layanan agar konsumen 3 melakukan pembelian ulang dan mempunyai sikap yang baik terhadap 3 sendiri dan lebih sering mengadakan iklan dan promosi penjualan agar lebih banyak menarik konsumen guna membeli 3 (Three).

  • No. Panggil 658 MAH a
  • Edisi
  • Pengarang IMAM MAHYUDIN
  • Penerbit jakarta 2009