Kualitas Pelayanan dan Citra PT. Multitech Advanced Printing Indonesia di mata Customer
Mega Garnasih
ABSTRAK Nama/NIM : MEGA GARNASIH/2005-52-238 Judul :Kualitas Pelayanan dan Citra PT.MULTITECH ADVANCE PRINTING INDONESIA di mata Customer Junlah Halaman : v; 73 ;1 bagan;4 lampiran Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Citra , Customer Daftar Pustaka : Penelitian ini bersifat deskriptif dengan mendeskripsikan Kualitas Pelayanan dan Citra PT. MULITECH ADVANCED PRINTING INDONESIA di mata Customer . Dengan pendekatan kuantitatif , metode penelitian survei dan teknik pengumpulan data Kuesioner dengan menggunakan skala Likert untuk Kualitas Pelayanan dan Citra menggunakan skala Semantic Diferensial. Hasil Penelitian ini mendeskripsikan Kualitas Pelayanan Multitech yang baik dan Citra yang Positif melalui penyebaran angket untuk kedua variabel tersebut dengan kategori angket : Sangat Setuju, Setuju, Kurang Setuju, Tidak Setuju , Sangat Tidak Setuju.
- No. Panggil 659.4 GAR k
- Edisi
- Pengarang Mega Garnasih
- Penerbit Universitas Indonusa Esa Unggul 2009
