Citra PT Infomedia Melalui Jasa Pelayanan Call Centre pada pemakai Jasa Layanan

Emmanuel Novan Dewanto

ABSTRAK Nama/NIM : Emmanuel Novan Dewanto/2006-52-002 Judul : Citra PT Infomedia Melalui Jasa Pelayanan Call Centre pada pemakai Jasa Layanan. Jumlah Halaman : 68 ; 1 Bagan ; 5 lampiran Kata Kunci : Citra Pelayanan Daftar Pustaka : 19 judul 1993-2009 Laporan ini merupakan hasil riset yang dilakukan penulis selama tiga (3) hari yaitu pada tanggal 11, 12 dan 13 Januari yang dilakukan pada perusahaan pelanggan jasa Call Centre PT. Infomedia Nusantara. Karya tulis ini memberi keterangan tentang hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis tentang Citra Pelayanan PT. Infomedia Nusantara yang di nilai melalui pelayanan Call Centre di PT. Infomedia Nusantara. Berdasarkan apa yang penulis lakukan dalam penelitian disimpulkan bahwa PT. Infomedia Nusantara mampu menunjukan kekuatannya di bidang jasa layanan call centre dan dapat berpeluang menjadi perusahaan terbaik dibidang jasa Call Centre sehingga para pelanggannya merasa puas dengan pelayanan tersebut.

  • No. Panggil 657.2 NOV c
  • Edisi
  • Pengarang Emmanuel Novan Dewanto
  • Penerbit Jakarta Universitas Esa Unggul 2010