STRATEGI NOKIA CUSTOMERS CARE
RACHELLE RIZKY WIJAYA
ABSTRAK Nama : Rachelle Rizky Wijaya Judul : Strategi Nokia Costumers Care Jumlah Halaman : 34 Halaman Kata Kunci : Strategi Nokia Customers Care Daftar Pustaka : 6 Buku Karya tulis ini dimaksudkan sebagai Laporan atas Kuliah Kerja Praktik (KKP) yang penulis lakukan di PT.Nokia Indonesia periode 1 November � 30 November 2009,yakni mengenai Strategi Nokia Costumers Care. Laporan ni membahas tentang apa yang penulis lakukan selama Praktik Kerja Lapangan yakni mempelajari tentang bagaimana Strategi Nokia dalam meningkatkan akses pelayanan bagi pelanggan Nokia serta memajukan perkembangan bisnis ponsel di seluruh dunia. Berdasarkan apa yang penulis lakukan selama Kuliah Kerja Praktik,disimpulkan bahwa Nokia mampu mengetahui apa yang diinginkan oleh konsumen. Langkah ini dapat terwujud melalui peranan R & D nya yang diharuskan selalu mamantau keinginan dan kebutuhan-kebutuhan konsumen. Untuk produk Nokia, Nokia selalu mencari solusi dengan Reseach and developmentnya dalam menanggapi keinginan konsumen . hal tersebut terbukti dari Nokia yang menerbitkan produk baru setiap kuartal. Dari penerbitan tersebut Nokia memunculkan produk yang baru dan diminati konsumen. Berarti disimpulkan bahwa nokia telah mampu membidik titik-titik keintiman konsumen.
- No. Panggil 659.1 RIZ s
- Edisi
- Pengarang RACHELLE RIZKY WIJAYA
- Penerbit jakarta 2010
