Cara public relations dalam menjaga hubungan baik dengan customer PT Elektronik Data Interchange Indonesia

SISKA YULIASTUTIN

ABSTRAK Nama/NIM : Siska Yuli Astutin / 2006-52-145 Judul : Cara Public Relations Dalam Menjaga Hubungan Baik Dengan Customer PT. Electronic Data Interchange. Jumlah Halaman : vi ; 44 ; Lampiran ; 4 Kata Kunci : Keluhan Publik Relation dan Marketing Publik Relation Daftar Pustaka : 9 Judul 1993 - 2006 Karya tulis ini di maksudkan sebagai laporan atas Kuliah Kerja Praktek yang penulis lakukan di PT. Electronic Data Interchange dari tanggal 1 Oktober 2009 hingga 31 Oktober 2009, yakni menyangkut Cara Public Relations Dalam Menjaga Hubungan Baik Dengan Customer PT. Electronic Data Interchange. Laporan ini akan membahas mengenai hal � hal apa saja yang penulis lakukan selama melaksanakan Kuliah Kerja Praktek dan sekaligus bekerja di departemen Public Relation. Aktivitas yang di lakukan oleh departemen public relations ini yaitu untuk menciptkan hubungan baik antara perusahaan dengan customer. Berdasarkan apa yang penulis lakukan selama praktek kerja lapangan, disimpulkan bahwa departemen public relations merupakan yang penting dalam perusahaan yang bergerak di bidang pelayanan pelanggan karena selain berfungsi sebagai consumer relations juga dapat memberikan yang terbaik pada customer. Oleh karena itu sangat di perlukan suatu teknik komunikasi yang efektif yang harus di miliki oleh departement public relation ini. Maka penulis menyarankan agar public relation dalam suatu perusahaan di berikan pelatihan mengenai konsep � konsep secara komperhensif dan mendalam mengenai cara dan strategi komunikasi yang efektif yang di gunakan untuk mewujudkan komunikasi yang efektif agar tercapai suatu hubungan yang baik dengan customer.

  • No. Panggil 659.1 YUL c
  • Edisi
  • Pengarang SISKA YULIASTUTIN
  • Penerbit jakarta 2010