PERAN AWAK KABIN DALAM MENSOSIALISASIKAN PROGRAM GARUDA FREQUENT FLYER (GFF) DI PT GARUDA INDONESIA
Lusi Irawati
ABSTRAK Nama / NIM : Lusi Irawati / 2006-52-047 Judul : Peran Awak Kabin Dalam Mensosialisasikan Program Garuda Frequent Flyer (GFF) PT Garuda Indonesia Kata Kunci : Komunikasi, Sosialisasi, Promosi Daftar Pustaka : vii, 55 hal, 6 Lampiran Karya tulis ini dimaksudkan sebagai laporan atas Kuliah Krja Praktek yang penulis lakukan di PT Garuda Indonesia, yakni menyangkut Peran Awak Kabin Dalam mensosialisasikan Program Garuda Frequent Flyer (GFF) PT Garuda Indonesia. Laporan ini membahas apa yang penulis lakukan selama melakukan Kuliah Kerja Praktek dan sekaligus bekerja sebgai awak kabin yang telah dijalani selama 17 tahun. Aktivitas y ang dilakukan oleh awak kabin salah satunya adalah untuk mensosialisasikan mempromosikan program GFF kepada para penumpang pesawat. Berdasarkan apa yang penulis lakukan selama praktek kerja lapangan, disimpulkan bahwa Front liner di Indonesia masih dinilai sebagai pendukung operasional baik secara produksi maupun sebagai tenaga pemasar jasa sehingga kompetensi awak kabin masih rendah baik sebagai tenaga pemasar jasa layanan penerbangan maupun sebagai profesional keselamatan penerbangan. Dapat diambil suatu kesimpulan bahwa fungsi dan peran front liner dalam hal ini awak kabin adalah tenaga pemasar jasa layanan yang mempunyai keahlian khusus dalam bidang keselamatan dan keamanan penerbangan, serta berperan sebagai representative perusahaan.
- No. Panggil 659.1 IRA p
- Edisi
- Pengarang Lusi Irawati
- Penerbit jakarta 2010
