TINJAUAN PEMANFAATAN INFORMASI YANG DIHASILKAN UNIT REKAM MEDIS TERHADAP PERENCANAAN PEMASARAN DI RUMAH SAKIT ISLAM JAKARTA CEMPAKA PUTIH

Dini Apriani

ABSTRAK DINI APRIANI, Judul : Tinjauan Pemanfaatan Informasi Yang Dihasilkan Unit Rekam Medis Terhadap Perencanaan Pemasaran di Rumah Sakit Islam Jakarta Cempaka Putih. Karya Tulis Ilmiah. Program D III Akademi Perekam Medis dan Ilmu Kesehatan Universitas Indonusa Esa Unggul, Jakarta Tahun 2009. Rekam medis adalah berkas yang berisikan catatan dan dokumen tentang identitas, anamnesis, pemeriksaan, diagnosis, pengobatan, tindakan dan pelayanan lain yang diberikan kepada seorang pasien selama dirawat di rumah sakit yang dilakukan diunit rawat jalan termasuk unit gawat darurat dan unit rawat inap. Salah satu fungsi rekam medis adalah perencanaan pemasaran. Fungsi rekam medis sebagai perencanaan pemasaran adalah untuk mengidentifikasi data-data penting untuk menyeleksi dan memepromosikana pelayanan dari fasilitas yang ada. Berdasarkan hal diatas maka penulis ingin meninjau pemanfaatan informasi yang dihasilkan unit rekam medis terhadap perencanaan pemasaran di Rumah Sakit Islam Cempaka Putih Jakarta. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriftip yaitu dengan menuangkan gambaran tentang hasil yang diteliti/ diamati pada saat penelitian berlangsung dibahas dengan teori yang ada. Tehnik pengumpulan data dilakukan dengan cara melakukan wawancara dengan manajer pemasaran dan telaah dokumen. Dari hasil penelitian menunjukkan bahwa data yang dihasilkan unit rekam medis telah digunakan oleh bagian pemasaran adalah data laporan bulanan meliputi indicator pelayanan rumah sakit, data jumlah persalinan, tabel rujukan pelayanan raudhah, pelayanan laboratorium, dan pelayanan radiodiagnostik. Pengolahan dan analisa data dilakukan dibagian SIRS. Bagian pemasaran menggunakan analisa SWOT untuk perencanaan pemasaran. Berdasarkan hasil penelitian dan wawancara yang dilakukan maka penulis membahas bagian pemasaran telah menggunakan data yang dihasilkan unit rekam medis sebagai informasi untuk perencanaan pemasaran. Dari infromasi yang digunakan bagian pemasaran dapat menentukan strategi yang akan dibuat. Bagian pemasaran melakukan strategi pemasaran melalui media cetak dan media elaktronik. Selain itu bagian pemasaran juga menggunakan analiasa SWOT dalam menentukan strategi pemasaran. Dari hasil pembahasan maka penulis memberikan saran dan masukan : perlu dilakukan evaluasi secara berkala terhadap program pemasaran yang telah dilakukan. Pustaka : 10 (Tahun 1978-2008) ii

  • No. Panggil 615 APR t
  • Edisi
  • Pengarang Dini Apriani
  • Penerbit jakarta 2010