Peran Staf Administrasi Marketing Divisi Cutting Tools PT Kawan Lama Sejahtera dalam Menjalankan Fungsi Eksternal Public Relations.

Sri Mulyana

ABSTRAK Nama/NIM : Sri Mulyana/2007-52-082 Judul : Peran Staf Administrasi Marketing Divisi Cutting Tools PT Kawan Lama Sejahtera dalam Menjalankan Fungsi Eksternal Public Relations. Jumlah Halaman : 61 halaman Kata Kunci : Publik Eksternal, Fungsi Eksternal PR Daftar Pustaka : 14 Judul 2004-2009 Karya tulis ini dimaksudkan sebagai laporan tertulis atas Praktik Kerja Lapangan yang penulis lakukan di PT Kawan Lama Sejahtera dari tanggal 15 Februari 2010 sampai dengan 31 Mei 2010, yakni menyangkut Peran Staf Administrasi Marketing Divisi Cutting Tools PT Kawan Lama Sejahtera dalam Menjalankan Fungsi Eksternal Public Relations. Laporan ini membahas mengenai apa yang penulis lakukan selama Praktik Kerja, yaitu sebagai staf administrasi marketing. Berdasarkan apa yang penulis lakukan selama praktik kerja ini, dapat disimpulkan bahwa peran seorang staf administrasi marketing pada dasarnya memiliki beberapa peran yang sama dengan peran seorang PR dalam menjalankan peran eksternal PR, khususnya dalam melaksanakan fungsi eksternal dari kegiatan Public Relations. Dalam melaksanakan fungsi eksternal Public Relations di perusahaan, mereka berperan sebagai titik sentral dan pusat sirkulasi informasi dalam berkomunikasi. Mereka memegang peranan penting dalam hal menciptakan saling pemahaman (mutual understanding) antara perusahaan dengan publik eksternal, khususnya dengan pelanggan dan supplier. Selain itu juga berperan sebagai penengah/pemberi solusi (problem solving) atas permasalahan yang dihadapi perusahaan dengan publik eksternal perusahaan. Dalam menjalankan peran sebagai seorang eksternal PR, diharapkan mengutamakan penggunaan strategi komunikasi yang baik, efektif, dan efisien dalam berkomunikasi dengan publik eksternal perusahaan yang berkaitan dengan divisinya untuk membina hubungan yang baik dan harmonis (customer relations) dengan publik eksternal, sehingga pada akhirnya akan memberikan kontribusi terhadap pembentukan dan peningkatan citra positif bagi perusahaan. iii

  • No. Panggil 659.4 MUL p
  • Edisi
  • Pengarang Sri Mulyana
  • Penerbit Univ Esa unggul 2010