Analisis pengaruh 4P terhadap kepuasan konsumen Fatigon Hydro
Susanti Puspita N
ABSTRAKSI SUSANTI PUSPITA PURNANINGRUM 2003 � 11 - 179. Analisis pengaruh 4P terhadap kepuasan konsumen Fatigon Hydro ( di bimbing oleh Ibu Rina Anindita) Studi ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana tingkat kepuasan konsumen Fatigon Hydro dan untuk mengetahui faktor bauran pemasaran (marketing mix) apa yang paling berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Variabel yang diteliti adalah empat dimensi marketing mix yaitu : produk, harga, distribusi, dan promosi. Metode yang dipakai dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan analisis Regresi Linear Berganda. Adapun yang menjadi responden dalam penelitian ini adalah orang-orang yang sudah berusia minimal 15 tahun dan pernah mengkonsumsi Fatigon Hydro. Jumlah reponden dalam penelitian ini adalah seratus responden. Dalam pengujian keakuratan data digunakan uji validitas dengan product moment dan uji reliabilitas dengan cronbach alpha kepada tiga puluh responden dengan dua puluh butir pertanyaan, dari hasil uji validitas dan reliabilitas semua pertanyaan telah dinyatakan valid. Penelitian ini dilakukan di Global Futsall Jl. Pilar Raya, Kedoya Jakarta Barat, pada bulan Maret sampai Juni 2010.Dari hasil penelitian ini di dapat persamaan regresi : Y = 1,557 + 0,382 X1 + 0,110 X2 � 0,076 X3 + 0,163 X4 Dari hasil persamaan diatas menunjukkan bahwa dimensi produk (X1), harga (X2), distribusi (X3), dan promosi (X4) merupakan faktor yang secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan (Y) konsumen Fatigon Hydro, dan dimensi produk (X1) merupakan faktor yang paling berpengaruh terhadap kepuasan dalam mengkonsumsi Fatigon Hydro. iv
- No. Panggil 658.4 PUS a
- Edisi
- Pengarang Susanti Puspita N
- Penerbit Univ Esa unggul 2010
