Analisis kepuasan pelanggan pada PT PLN (Persero) UPP Grogol Jakarta (kasus pelanggan rumah tangga)

Dyah Handayani Puspitasari

  • No. Panggil 658 HAN a
  • Edisi
  • Pengarang Dyah Handayani Puspitasari
  • Penerbit Jakarta : INDONUSA Esa Unggul 2003