Pengaruh kepuasan kerja pegawai dan kualitas pelayanan internal terhadap kepuasan masyarakat (studi kasus pada Kelurahan Kelapa Gading Barat dan Kelurahan Sunter Jaya, Jakarta Utara)
Gunung Sarjono
- No. Panggil 658 SAR p
- Edisi
- Pengarang Gunung Sarjono
- Penerbit Jakarta : INDONUSA Esa Unggul 2004