Analsis Segmentasi Pembelian Xenia pada PT.ASTRA Internasional Tbk - Daihatsu Sales Operation Cabang Pondok Pinang

Atwin Chayadi

ABSTRAKSI ETWIN CHAYADI. Analisis Segmentasi Pembeli Xenia pada PT Astra internasional Tbk � Daihatsu Sales Operation Cabang Pondok Pinang. Dibimbing oleh Rina Anindita , dan R.A.Nurlinda. Kemajuan teknologi dibidang otomotif , semakin memanjakan para konsumen di berbagai negara dengan semakin beragamnya pilihan mobil yang tersedia. Untuk itu PT Astra Daihatsu Motor meluncurkan produk terbaru dikelas MPV (multi purpose vehicle) yaitu Daihatsu Xenia. Banyaknya perusahaan mobil yang bermunculan serta kebutuhan dan keinginan konsumen yang heterogen, maka PT Astra Daihatsu Motor harus dapat menentukan segmen pembeli yang di tujuh dari setiap produknya dan berusaha untuk dapat mempertahankan pangsa pasarnya. Untuk itu diperlukan cara-cara untuk mengidentifikasi pembeli yang heterogen, salah satunya melalui segmentasi post hoc. Adapun segmentasi itu sendiri dibagi menjadi empat bagian yaitu demografi, geografi, psikografi, dan perilaku konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui (1) berapakah kelompok (segmen) konsumen yang terbentuk berdasarkan analisis Q faktor. (2) bagaimana karakteristik dari masing-masing kelompok (segmen) yang terbentuk ditinjau dari geografis, demografis, psikografis, dan perilaku konsumen. (3) apakah terdapat perbedaan yang signifikan antara segmen yang terbentuk ditinjau dari geografis, demografis, psikografis, dan prilaku konsumen. (4) siapakah kelompok (segmen) yang menjadi targeting selama ini. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis K- Means cluster untuk mengetahui segmentasi dan karakteristik pembeli Xenia. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa terbentuk lima cluster yang dimana setiap clusternya mempunyai masing-masing ciri dan karakteristik pembeli Xenia pada PT Astra Internasional Tbk-Daihatsu Sales Operation cabang pondok Pinang. vi

  • No. Panggil 658.8 CHA a
  • Edisi
  • Pengarang Atwin Chayadi
  • Penerbit Jakarta : Universitas Esa Unggul 2007