Analisis Value Chains Sebagai Alat Untuk Meningkatkan Produktivitas dan Pengaruhnya Terhadap Laba Perusahaan Pada Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Benteng Kota Tangerang
Ricky Fernando
ABSTRAKSI sebagai alat untuk memahami bagaimana suatu organisasi melaksanakan aktivitasnya dan bagaimana aktivitas-aktivitas tersebut berinteraksi sebagai upaya dalam meningkatkan laba perusahaan. Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Benteng Kota Tangerang merupakan BUMD dan penghasil PAD (Pendapatan Asli Daerah) bagi Kota Tangerang. Berdasarkan Analisis Rantai Nilai (Value Chain Analysist), diharapkan perusahaan dapat lebih optimal memanfaatkan bidang yang ada dalam rantai nilai (value chain) dan lebih responsif terhadap keinginan dan keluhan pelanggan dalam pelayanan sehingga tingkat kepuasan dapat dicapai melalui aktivitas utama maupun pendukung dan biaya dapat diminimalkan untuk meningkatkan laba PDAM Tirta Benteng Kota Tangerang.
- No. Panggil 657 FER a
- Edisi
- Pengarang Ricky Fernando
- Penerbit Jakarta Universitas Esa Unggul 2008
