Analisa penerapan ISO 9001:2000 pada Departemen Forming di PT. Surya Toto Indonesia, Tbk
Ririn Rizalwati Fauzia
ABSTRAK PT. SURYA TOTO INDONESIA, Tbk adalah salah satu perusahaan yang memproduksi produk-produk sanitary seperti closet, lavatory atau wastafel, urinal, aksesoris dan lain-lain. Banyaknya perusahaan saingan dan tingginya persaingan membuat perusahaan di tuntut membuat produk yang berkualitas. Berarti, jika ingin memenangkan persaingan pasar, produsen harus mampu menciptakan produk dengan harga yang sebanding dengan mutu yang teruji dari barang yang ditawarkan. Untuk itu PT. Surya Toto Indonesia, Tbk perlu memperhatikan pentingnya sistem manajemen mutu, sebab mutu adalah salah satu faktor yang sangat mendasar bagi kepuasaan konsumen. Pada tanggal 28 Agustus 2002 PT. Surya Toto Indonesia, Tbk menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001:2000. Sistem manajemen mutu tersebut harus dikendalikan dengan di lakukannya pemeriksaan pada beberapa proses mengikuti ISO 9001:2000. Penulis melakukan penelitian di PT. Surya Toto Indonesia, Tbk. khususnya di departemen Forming bertujuan untuk mengevalusi sistem manajemen mutu yang ada dengan mengacu pada ISO 9001:2000 dan juga memberikan usulan perbaikan dan tindakan pencegahan untuk menyelesaikan masalah yang ditemukan.
- No. Panggil 620 RIZ a
- Edisi
- Pengarang Ririn Rizalwati Fauzia
- Penerbit
