Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian di Restoran Solaria (Studi Kasus Pada Restoran Solaria Supermall Lippo Karawaci Tangerang)

Rizky Ferdiansyah

RIZKY FERDIANSYAH. Analisis Faktor � Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian di Restoran Solaria (Studi Kasus Pada Restoran Solaria Supermall Lippo Karawaci Tangerang) Dibimbing oleh Rina Anindita dan Iin E. Mardiani. Adapun penelitian ini dilakukan untuk melihat faktor � faktor apa saja yang mempengaruhi konsumen Restoran Solaria pada wilayah Tangerang. Variable yang diteliti ialah kualitas produk (performance, features, conformance, esthetics, perceived quality) dan kualitas pelayanan (tangibles, reliability, responsiveness, assurance, emphaty). Metode analisis data dalam penelitian ini menggunakan Analisis Diskriminan, untuk melihat faktor - faktor apa saja yang di pertimbangkan konsumen dalam memutuskan pembelian di Restoran Solaria dan bagaimana kecenderungan perilaku konsumen dari persamaan formula Z score yang terbentuk. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat 2 faktor yang mempengaruhi seorang konsumen dalam melakukan pembelian di Restoran Solaria di supermall lippo karawaci tangerang yaitu faktor Performance dan Assurance sehingga model diskriminan yang terbentuk adalah : D = - 8,059 (Constant) + 1,014 (Performance) + 1,217 (Assurance). Jadi, dapat pula disimpulkan bahwa faktor � faktor yang mempengaruhi konsumen Restoran Solaria pada wilayah Tangerang ialah faktor � faktor dari dimensi Performance dan dimensi Assurance.

  • No. Panggil
  • Edisi
  • Pengarang Rizky Ferdiansyah
  • Penerbit Jakarta : Indonusa Esa Unggul 2008